Confidentialité

Portée de la présente politique de respect de la vie privée

La politique de Respect de la vie privée de Scierie PFA Matel inc. régit la collecte, l’utilisation et la communication de renseignements personnels par Scierie PFA Martel inc.. Cette politique ne s’applique pas aux renseignements qui ne constituent pas des « renseignements personnels » au sens des lois sur le respect de la vie privée applicables.

Programme anniversaire:

Nous ne sommes pas responsables des frais qui peuvent s’appliquer pour l’envoi de messages texte par téléphone dans le cadre du programme Anniversaire. Nous ne sommes pas responsables du plan tarifaire associé à votre téléphone. Nous vous suggérons donc de consulter le contrat de service de votre fournisseur de services sans fil pour connaître les détails de votre forfait de messages texte.

Nous ne sommes pas responsable des frais qui pourrait être encouru lors des envoies sms par cellulaire concernant le programme anniversaire. Nous ne sommes pas responsable de votre forfait cellulaire et téléphonique.

Collecte et utilisation de renseignements personnels

Nous pouvons vous demander des renseignements personnels :

  • lorsque vous achetez en ligne, retournez ou échangez un de nos produits
  • lorsque vous demandez un prix ou passez une commande spéciale ou que vous demandez de l’information relativement à l’un de nos produits et services;
  • lorsque vous demandez des services de livraison, d’exécution de garantie ou de réparation;
  • lorsque vous faites une demande de crédit;
  • lorsque vous communiquez avec le Service à la clientèle de Scierie PFA Martel inc.
  • lorsque vous visitez le site web cartobois.com ou faite des transactions sur celui-ci;
  • lorsque vous vous inscrivez à un concours ou répondez à un de nos sondages;
  • lorsque vous nous faites des commentaires ou des suggestions.

 

Utilisation de renseignements personnels par Scierie PFA Martel inc.

Scierie PFA Martel inc. peut utiliser des renseignements personnels aux fins suivantes :

  • identifier des clients, des employés et des fournisseurs, et établir et maintenir des relations avec eux
  • fournir des services continus à des clients, y compris traiter les commandes, assurer la livraison de manière appropriée et mieux aider les clients.
  • améliorer notre gamme de produits et services
  • fournir aux clients de l’information sur d’autres produits et services qui pourraient les intéresser
  • prévenir les erreurs et la fraude
  • respecter les exigences légales et les exigences en matière de vérification

Scierie PFA Martel inc. peut aussi utiliser des renseignements personnels afin d’établir des statistiques sur notre entreprise. Ces statistiques ne contiennent aucune donnée permettant d’identifier personnellement des clients, des employés ou des fournisseurs.

 

Communication de renseignements personnels

Scierie PFA Martel inc. s’abstiendra d’échanger, de louer ou de vendre vos renseignements personnels à un tiers, à moins de vous en informer et d’obtenir votre consentement.

 

Accès à vos renseignements personnels et rectification de ceux-ci

Vous devriez adresser vos demandes d’accès à vos renseignements personnels en la possession de Scierie PFA Martel inc. à un responsable du respect de la vie privée de Scierie PFA Martel inc. Afin de nous assurer que les renseignements sont communiqués à la bonne personne, il peut vous être demandé de fournir un document d’identification approprié ou de vous identifier autrement.

Vous pouvez mettre à jour ou rectifier tout renseignement personnel à votre sujet que Scierie PFA Martel inc. a en sa possession en en faisant la demande par écrit sur notre site web. Il peut vous être demandé de fournir un document d’identification approprié ou de vous identifier autrement avant que des rectifications ne soient apportées, Scierie PFA Martel inc. se réservant le droit de demander une preuve appropriée de l’exactitude de toute rectification demandée.

 

 La conservation et la protection des renseignements personnels

Tous les renseignements personnels recueillis par Scierie PFA Martel inc. sont protégés par des mesures de sécurité propres à assurer leur protection qui sont raisonnables compte tenu de leur sensibilité. Les renseignements personnels conservés sur un support électronique, y compris tous les renseignements recueillis par l’entremise du site web cartobois.com, sont conservés dans des banques de données confidentielles protégées.